SAPAS pone a disposición de los usuarios número de Whatsapp para reportar desperfectos en alcantarillas.

Silao de la Victoria, Gto. A 22 de enero de 2021.- El sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Silao pone a disposición de los usuarios el número de WhatsApp 4771612204 para realizar reportes de alcantarillas.

El organismo invita a la ciudadanía a hacer uso de Whatsapp y de la Aplicación Móvil SAPAS APP para realizar dichos reportes

Tanto el Whatsapp 4771612204 como la aplicación móvil SAPAS brindan la oportunidad a los usuarios de realizar el reporte desde sus domicilios, además de que al reporte pueden adjuntarse fotografías y videos.

Es importante que antes de realizar el reporte el usuario identifique a quién corresponde la atención de dicha alcantarilla o registro.

Ha ocurrido que se realizan reportes en SAPAS de tapas de registros de TELMEX y CFE o viceversa, por tanto, el tiempo de atención puede incrementarse.

En SAPAS se cuenta con un tiempo de atención de 3 a 5 días hábiles para solventar el reporte, dado que el personal operativo es  quien fabrica  cada una de las alcantarillas de concreto.

Identificarlas es sencillo, todas las alcantarillas del SAPAS tienen su logotipo, son circulares y de cemento.

Existen también las tapas de cajas de válvulas que son cuadradas, de metal y tienen la leyenda “Agua Potable”.

En el caso de las rejillas de drenaje pluvial se puede reportar directamente a la dirección de Obras Públicas.

La Comisión Federal de Electricidad, cuenta con el número de atención 071, dichas tapas, son en su mayoría circulares y están fabricadas de concreto polimérico y se identifican pos su logotipo.

TELMEX tiene a servicio del usuario el número de atención 050, sus tapas son cuadradas o circulares y están fabricadas de concreto o concreto polimérico y están marcadas con su logotipo.

De igual forma MEGACABLE pone a disposición el número de reportes 477 690 00 00.